Politique de confidentialité

Portée de cette politique

Cette politique décrit le service PlanArt sur floorplanai.art. Pour toute question ou demande concernant vos données, utilisez l'adresse ci-dessus. PlanArt est le nom du service ; la raison sociale et le lieu d'immatriculation de l'exploitant ne sont pas encore confirmés et seront ajoutés dès qu'ils le seront.

Données traitées

• Compte et connexion : nom, adresse e-mail, avatar, fournisseur de connexion, données de session et signaux de sécurité comme l'adresse IP, le navigateur ou l'appareil.
• Contenu du service : prompts, besoins en pièces, plans ou images de référence importés, images générées, consignes de retouche, historique des créations et messages au support.
• Facturation : commandes, état de l'abonnement, soldes et opérations de crédits, identifiants client ou paiement du prestataire et état des remboursements. Les prestataires de paiement traitent les identifiants de carte ou de portefeuille.

Finalités

Nous utilisons ces données pour vous authentifier, mémoriser le dernier compte sur votre appareil, générer et conserver les résultats, gérer crédits et paiements, répondre aux demandes, prévenir les abus et résoudre les incidents. Lorsque ces outils sont activés, nous mesurons aussi l'utilisation du site et l'attribution marketing.

Prestataires et partage

Google peut gérer la connexion ; KIE reçoit les prompts et les liens des images de référence ; un stockage compatible S3 tel que Cloudflare R2 conserve les fichiers importés et les résultats ; Stripe ou PayPal traite les paiements ; Cloudflare ou Resend peut envoyer les e-mails. Chaque prestataire reçoit les données nécessaires à sa fonction.

Si PostHog est activé, il reçoit des événements d'utilisation et peut recevoir l'identifiant de compte, l'e-mail, le nom, l'offre et l'état de l'abonnement. La relecture de session peut commencer après le chargement ou une interaction. Les outils publicitaires Google peuvent recevoir des événements de page ou de conversion et des identifiants d'attribution. Ces prestataires peuvent traiter les données dans d'autres pays.

Fichiers, accès et conservation

Les fichiers importés et générés peuvent être accessibles par une URL de stockage. Toute personne possédant une URL valide peut éventuellement consulter le fichier : n'importez pas de plans ou d'images sensibles que vous ne souhaitez pas partager avec le service et ses prestataires. Retirer un élément de Mes créations le masque dans cette liste, sans garantir actuellement la suppression immédiate du fichier stocké.

Nous conservons les données de compte, de création, de paiement et de sécurité aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du service, aux litiges et aux obligations applicables. Il n'existe pas de délai de suppression automatique unique pour toutes les catégories. Les opérations de paiement et de crédits peuvent subsister après la suppression d'un compte ou d'une création.

Vos demandes et la sécurité

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à l'adresse ci-dessus. Nous pouvons devoir vérifier votre identité et conserver certaines données pour la facturation, la prévention de la fraude, les litiges ou des obligations applicables. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique lorsque le service ou ses prestataires évoluent. La date en haut de page indique l'entrée en vigueur de cette version.