Política de Privacidade

Alcance desta política

Esta política descreve o serviço PlanArt em floorplanai.art. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, use o endereço acima. PlanArt é o nome do serviço; a razão social e o local de registro do operador ainda não foram confirmados e serão incluídos quando conhecidos.

Dados que tratamos

• Conta e acesso: nome, email, avatar, provedor de login, dados de sessão e sinais de segurança como endereço IP, navegador ou dispositivo.
• Conteúdo do serviço: prompts, requisitos dos cômodos, plantas ou imagens de referência enviadas, imagens geradas, instruções de edição, registros de criações e mensagens ao suporte.
• Cobrança: pedidos, status da assinatura, saldos e movimentações de créditos, identificadores de cliente ou pagamento do provedor e status de reembolsos. Os provedores de pagamento tratam dados de cartão ou carteira.

Por que usamos esses dados

Usamos essas informações para autenticar você, lembrar a última conta no dispositivo, gerar e guardar resultados, gerenciar créditos e pagamentos, atender solicitações, prevenir abuso e resolver falhas. Quando habilitadas, também usamos ferramentas de análise de uso e atribuição de marketing.

Prestadores de serviço e compartilhamento

O Google pode gerenciar o login; a KIE recebe prompts e links de imagens de referência; armazenamento compatível com S3, como Cloudflare R2, guarda arquivos enviados e resultados; Stripe ou PayPal processa pagamentos; Cloudflare ou Resend pode enviar emails. Compartilhamos os dados necessários para cada função.

Quando habilitado, o PostHog recebe eventos de uso e pode receber ID da conta, email, nome, plano e status da assinatura. A reprodução da sessão pode começar após o carregamento ou uma interação. Ferramentas de publicidade do Google podem receber eventos de página ou conversão e identificadores de atribuição. Esses prestadores podem tratar dados em outros países.

Arquivos, visibilidade e retenção

Arquivos enviados e gerados podem ser acessados por URLs de armazenamento. Quem obtiver uma URL válida poderá visualizar o arquivo; não envie plantas ou imagens sensíveis que não queira compartilhar com o serviço e seus prestadores. Remover um item de Minhas criações o oculta nessa lista, mas atualmente não garante a exclusão imediata do arquivo armazenado.

Mantemos registros de conta, criações, cobrança e segurança enquanto necessários para operar o serviço, lidar com disputas e cumprir obrigações aplicáveis. Não há um prazo único de exclusão automática para todas as categorias. Registros de pagamentos e créditos podem permanecer após a remoção de uma conta ou criação.

Seus pedidos e segurança

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo contato acima. Podemos precisar verificar sua identidade e manter alguns registros por motivos de cobrança, prevenção de fraude, disputas ou obrigações aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais, mas nenhum serviço online garante segurança absoluta.

Alterações

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou seus prestadores mudarem. A data no topo indica quando esta versão entrou em vigor.