Informativa sulla privacy

Ambito dell'informativa

Questa informativa descrive il servizio PlanArt su floorplanai.art. Per domande o richieste sulla privacy, usa l'indirizzo sopra indicato. PlanArt è il nome del servizio; la denominazione legale e la sede di registrazione del gestore non sono ancora confermate e saranno aggiunte quando disponibili.

Dati trattati

• Account e accesso: nome, indirizzo email, avatar, provider di accesso, dati di sessione e segnali di sicurezza come indirizzo IP, browser o dispositivo.
• Contenuti del servizio: prompt, requisiti delle stanze, planimetrie o immagini di riferimento caricate, immagini generate, istruzioni di modifica, record delle creazioni e messaggi al supporto.
• Pagamenti: ordini, stato dell'abbonamento, saldo e movimenti dei crediti, identificativi cliente o pagamento del provider e stato dei rimborsi. I provider di pagamento gestiscono i dati di carta o portafoglio.

Finalità del trattamento

Usiamo questi dati per autenticarti, ricordare l'ultimo account sul tuo dispositivo, generare e conservare i risultati, gestire crediti e pagamenti, rispondere alle richieste, prevenire abusi e risolvere problemi tecnici. Quando abilitati, misuriamo anche l'uso del sito e l'attribuzione delle campagne.

Fornitori e condivisione

Google può gestire l'accesso; KIE riceve prompt e link alle immagini di riferimento; uno storage compatibile con S3, come Cloudflare R2, conserva file caricati e risultati; Stripe o PayPal gestisce i pagamenti; Cloudflare o Resend può inviare email. Condividiamo i dati necessari a ciascuna funzione.

Se abilitato, PostHog riceve eventi d'uso e può ricevere ID account, email, nome, piano e stato dell'abbonamento. La riproduzione della sessione può iniziare dopo il caricamento o un'interazione. Gli strumenti pubblicitari di Google possono ricevere eventi di pagina o conversione e identificativi di attribuzione. Questi fornitori possono trattare i dati in altri paesi.

File, visibilità e conservazione

I file caricati e generati possono essere accessibili tramite URL dello storage. Chi ottiene un URL valido potrebbe vedere il file: non caricare planimetrie o immagini sensibili che non vuoi condividere con il servizio e i suoi fornitori. Rimuovere un elemento da Le mie creazioni lo nasconde lì, ma attualmente non garantisce l'eliminazione immediata del file archiviato.

Conserviamo dati di account, creazioni, pagamenti e sicurezza finché necessari per erogare il servizio, gestire controversie e adempiere agli obblighi applicabili. Non esiste un unico termine di cancellazione automatica per tutte le categorie. I movimenti di pagamento e crediti possono restare anche dopo la rimozione di un account o di una creazione.

Le tue richieste e la sicurezza

Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati usando il contatto sopra. Potremmo dover verificare la tua identità e conservare alcuni dati per fatturazione, prevenzione delle frodi, controversie o obblighi applicabili. Adottiamo misure tecniche e organizzative, ma nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio o i fornitori. La data all'inizio della pagina indica l'entrata in vigore di questa versione.